Neova Sigorta müşterilerine özel yazımızda hasar dosya işlemlerini anlatacağız. Öncelikle “Neova Sigorta Hasar Dosya Sorgulama” yapabilmeniz için bilmeniz gereken poliçe bilgileri vardır. Sorgulama için istenecek bilgiler arasında; dosya numaranız, ihbar numaranız ve araç plakanızdır.
Hasar dosya sorgulama işlemleri hem telefon üzerinden hem de online internet üzerinden yapılmaktadır.
Yoğun olarak yaşanan hasarlar, trafik ve kasko sigortalarında görülse de araç içinde bulunan kişileri de kapsar. Meydana gelen bir kazada kişi yaralanabilir ve hastanede tedavi görebilir. Bu gibi durumlarda hastane raporuna ihtiyaç duyulur. Kişi sadece yaralanırsa, hastane epikriz raporuna ihtiyaç vardır. Sakatlanma durumlarında ise malul raporu istenir. Oluşan kazada vefat durumu meydana gelirse veraset ilamı, otopsi raporu ve defin ruhsatı istenir.
“Neova Sigorta Hasar Dosya Sorgulama İşlemleri” için gerekli olan tüm bilgilere bu yazımızdan kolayca ulaşabilirsiniz.
Neova sigorta teklif al sayfamızdan da en uygun fiyatlara ulaşabilirsiniz.
Öneri yazısı: Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Nasıl Yapılır?
NEOVA Sigorta Dosya Hasar Bildirimi Nasıl Yapılır?
Hasar kaçınılmazdır ve bir hasarla karşı karşıya kaldığımızda bilmemiz gereken adımlar vardır. Sigorta kapsamında aracımızı güvence altına almamızın sebebi oluşabilecek risk durumlarını güvence altına almaktır.
Sigorta poliçeniz Neova Sigorta’dan olması durumunda hasar anında sizden talep edilecek evrakları aşağıda özetledik. Yaşanan hasarla ilgili gerekli bilgileri bu yazımızdan öğrenebilirsiniz.
Öncelikle hasar dosya sorgulama işlemlerinizi görüntülemek için hasar bildiriminde bulunmuş olmanız gerekir.
Neova Sigorta güvencesinde almış olduğunuz poliçenin kapsamına giren bir hasar meydana geldiğinde en kısa sürede hasar ihbarında bulunmanız gerekir. Neova Sigorta Hasar ihbar Hattına: 444 1 636 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra online olarak internet adresinden de yapabilirsiniz.
Hasar durumlarınızı 5 iş günü içerisinde sigorta şirketinize bildirmeyi unutmayınız.
Hasarsızlık indirimi hakkında bilgi almak isterseniz: Trafik Sigortası Hasarsızlık İndirimi Sorgulama Nasıl Yapılır?
NEOVA Sigorta Kaza Anında Hasar Bildirimi İçin İstenen Bilgiler Nelerdir?
Hasar bildirimi yapmadan önce hazırda bulundurmanız gereken bilgiler bulunur. Telefon görüşmeniz sırasında sizden istenecek bilgileri not etmeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.
- Neova Sigorta’ya ait olan sigorta poliçesinde yazılı sigortalı ismi ve soy ismi
- Sigorta poliçesinin numarası ve yazılı acente numarası,
- Kazanın yaşandığı tarih,
- Hasarın niteliği,
- Kaza yerinin açık adresi,
- Kazada meydana gelen hasarın tahmini maddi boyutu,
- Telefon numaranız istenecektir.
Görüşmeniz sırasında bu bilgileri iletmeniz gerekir. İletilen bilgiler doğrultusunda hasar dosyası oluşturulacaktır.
Hasar dosyanız açıldıktan sonra size bir hasar dosya numarası verilir. Bu numarayı mutlaka not alınız. Hasar sorgulaması yapabilmeniz için ihtiyacınız olacak.
Dosyanızı oluşturduktan sonra sigorta şirketiniz sizden gerekli belgeleri talep edecektir. İstenilen belgelerin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi son derece önemlidir. Tüm sigortalılar işlemlerinin en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını ister. Bunun için evrakların tam ve doğru bilgiler doğrultusunda verilmesi büyük önem taşır.
Hasar Karşılama Detayları İçin: Trafik Sigortası Hasar Karşılama Şartları Nelerdir?
NEOVA Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Adımları Neler?
Sigorta şirketini arayarak sorgulama yapabileceğiniz gibi internet üzerinden;
- Dosya numaranız ile sorgulama yapabilir,
- Plaka numaranız ile sorgulama yapabilir,
- İhbar numarası ile sorgulama yapabilir,
- T.C. Kimlik Numarası / Vergi Numarası ile sorgulama yapabilirsiniz.
NEOVA Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Hasar dosya sorgulama yapmak için NEOVA Sigorta’nın hasar dosya sorgula ekranına giriş yapmanız gerekir. Bunun için gerekli olan linki aşağıda sizinle paylaşacağız. Linke giriş yapmanız sonucunda yukarda resimde bulunan ekran açılacaktır.
Sorgulama için sizden istenecek bilgiler:
- Arama Kriterleri (Dosya No / Plaka No / İhbar No)
- Arama Değeri
- T.C. Kimlik / Vergi No
- Güvenlik Kodu
Bilgileridir. Bunları yazarak giriş yapabilir ve sorgulama işleminizi görüntüleyebilirsiniz.
Neova Sigorta Hasar Dosya Sorgulaması için bu linke tıklayabilirsiniz.
Neova Kasko Sigortası Hasar Durumunda İstenilen Belgeler Nelerdir?
Aracınızın kasko sigortasını Neova Sigorta’dan yaptırmanız durumunda ilgili anlaşmalı servislerinden hizmet alırsınız.
Kasko sigortası kapsamında meydana gelen bir hasarda istenen belgeler, hasarın oluşma şekline göre farklılık gösterecektir.
Cam Kırılması Hasarlarında İstenecek Belgeler:
- Meydana gelen hasarın nasıl yaşandığını anlatan detaylı hasar beyanı,
- Aracın ruhsat fotokopisi,
- Hasar seyir durumunda yaşanmışsa ehliyet fotokopisi,
- Hasarlı aracın ve araç camlarının fotoğrafı,
- Dain-i mürtehin söz konusu ise alınan muvafakat name,
- Ödeme yapılacak banka hesap bilgileri.
Çarpma ve Çarpışma Hasarlarında İstenecek Belgeler:
- Maddi hasarlı kaza tespit tutanağı,
- Hasar durumunda tutanak tutulmadıysa sebebini detaylı anlattığınız hasar beyan yazısı,
- Ehliyet ve ruhsat fotokopisi,
- Tasdikli alkol raporu,
- Hasarı net bir şekilde göstere fotoğraflar,
- Dain-i mürtehin söz konusu ise alınan muvafakat name,
- Ödeme yapılacak banka hesap bilgileri.
Sigortalı Aracın Çalınması Durumunda İstenecek Belgeler:
- Polis zaptı (Karakoldan tutulmuş olmalıdır.),
- Aracın bulunamadığına dair bulunamadı yazısı,
- Oto hırsızlık masasından alınmış bulunamadı yazısı,
- Ehliyet fotokopisi,
- Trafik şube müdürlüğünden araç çalıntı kaşeli trafik tescil belgesinin aslı,
- Sigortalı aracın maliye kaydının silindiğine dair belge,
- Aracın trafik dosyası,
- Temiz kâğıdı (vergi dairesinden borcu yoktur yazısı),
- Araç anahtarları (asıl-yedek),
- Dain-i mürtehin söz konusu ise alınan muvafakat name,
- Ödeme yapılacak banka hesap bilgileri.
Aracın Yanma Hasarlarında İstenecek Belgeler:
Yanma hasarlarında itfaiye raporu talep edilir.
Radyo – Teyp Hırsızlığında İstenecek Belgeler:
- Araç ruhsat fotokopisi,
- Karakoldan alınacak tasdikli müracaat ve görgü tespit tutanağı,
- Dain-i mürtehin söz konusu ise alınan muvafakat name.
Sigortalı Aracın T.C. Sınırlarında Oluşması Durumunda İstenecek Belgeler:
Kasko sigortasına sahip olan aracın Türkiye sınırları dışında bir hasara karışmış olması sonucunda;
- Hasar hangi ülkede yaşanmışsa resmi kurum tarafından tutulan tasdikli tutanağın sureti,
- Ekspertiz bürolarında hazırlanmış olan hasar raporu ve bu hasar raporu Türk Konsolosluğu tarafından onaylanmış olmalıdır.
Yukarıda yer alan belgeler haricinde talep edilen belgelerde olabilir. Bu noktada meydana gelen hasar önemlidir.
Detaylı bilgi için: Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı Geçerlilik Süresi
Neova Trafik Sigortası Hasar Durumunda İstenilen Belgeler Nelerdir?
Zorunlu trafik sigortası karşı sürücünün hasarları karşılayan sigorta türüdür. Üst başlıkta belirtmiş olduğumuz belgeler ve bilgiler kendi aracınızın hasarları içindi. Fakat yaşanan trafik kazasında trafik sigortası devreye giriyorsa aşağıda belirttiğimiz belgeler talep edilecektir.
Trafik sigortası maddi hasarları ve bedeni hasarları karşılar. Bu sebeple istenilen evraklarda farklı olacaktır.
Trafik Sigortası Maddi Hasarlarda İstenecek Belgeler:
- Anlaşmalı kaza tespit tutanağı ya da trafik kaza tespit tutanağı,
- Kazada mağdur olan aracın ruhsat fotokopisi,
- Mağdur araç sürücüsünün sürücü ehliyet fotokopisi,
- Hasarlı aracın net çekilen fotoğrafları,
- Kazada mağdur olan tarafın T.C. Kimlik Numarası ya da Vergi Numarası,
- Ödeme yapılması istenen banka bilgilerine ihtiyaç vardır.
Trafik Sigortası Bedeni Hasarlarda (Yaralanma Durumunda) İstenecek Belgeler:
- Kaza tespit tutanağı,
- Hastanın taburcu edildiğine dair hastane raporu / epikriz raporu,
- Tedavi masraflarının ödenebilmesi için belgelerin aslı istenir.
Trafik Sigortası Bedeni Hasarlarda (Sürekli Sakatlık Durumunda) İstenecek Belgeler:
- Kaza tespit tutanağı,
- Sakatlık durumunu gösteren ve tam teşekküllü devlet hastanesinden alınan maluliyet raporu,
- Kişinin SGK’dan herhangi bir ödeme alıp almadığına dair yazı gereklidir.
Trafik Sigortası Bedeni Hasarlarda (Vefat Durumunda) İstenecek Belgeler:
- Aile nüfus kayıt örneği,
- Defin ruhsatı,
- Kusur durumu bilirkişi raporu,
- Ölen kişinin mesleğini ve kazancını gösteren resmi belge,
- Ölü muayene otopsi raporu,
- Trafik Kazası tespit tutanağı,
- Veraset ilamı talep edilir.
Hasar durumunun büyüklüğüne ve şekline göre talep edilen belgelerde farklılık olabilir.
NEOVA Anlaşmalı Servisler Nelerdir?
Neova güvencesinde olan bir aracın kazaya karışması sonucunda, sigorta şirketinin anlaşması bulunan servislerinde hasarlar onarıma alınır.
Neova Sigorta’nın resmi web site adresine girerek, bulunduğunuz il ve aracınız markasını işaretleyebilir ve hangi servislerden hizmet alabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Hasar durumlarında servis oldukça önemlidir. Bu yüzden işlemleriniz için Sigorta Dünyası oto uzmanlarını 0850 611 05 80 numaralı hattan arayabilir destek talep edebilirsiniz.
Küçük çaplı hasarlarınız için mini onarım teminatından yararlanabilir, yine Neova Sigorta’dan poliçenizi yenilemeniz durumunda da hasarsızlık indiriminizi kaybetmemiş olursunuz. Mini onarım hizmetlerinden yararlanmak isteyen sürücüler aynı şekilde sigorta şirketinin resmi web site adresinden NEOVA anlaşmalı servisler öğrenilebilir.
Kasko sigortası detayları için: Neova Sigorta Kasko Sigortası Neleri Kapsar?
Neova Sigorta Hasar Dosya İşlem Süresi Nedir?
Yukarda belirttiğimiz tüm işlemler uyguladıktan sonra süreciniz başlar.
Yani ilk olarak hasar bildirimi yapmalısınız. Sonra sizden talep edilen evrakları sigorta şirketine iletmelisiniz. Sonraki adım ise dosya sürecinin başlamasıdır.
Maddi hasarlı kazaya karışmanız sonucunda mutlaka kaza tespit tutanağı tutmalısınız. Hasar tespitinin ilk adımı “kaza tespit tutanağıdır”.
Siz evrakları ne kadar çabuk verirseniz, işlemleriniz o kadar hızlı çözüme kavuşur.
Hasar takip süreci 3 adımdan oluşur:
- Eksper atama
- Dosya inceleme
- Hasar ödemesi
Başlayan hasar sürecinde eksper aracınızı görmek için NEOVA Sigorta anlaşmalı servise gider. Sürece hız kazandırmak için işlemleri başlar. Eksper onayı ile aracın tamir işlemleri de bu noktada başlar.
Meydana gelen hasarın tazminat ödemesi, sigorta poliçesinde yazılı miktar doğrultusunda olacaktır.
Sigorta Dünyası uzmanları tüm poliçe işlemlerinizde yanınızdadır. Hasar sürecinin hızlı çözüme kavuşması için elimizden geleni yaparız. Sigorta poliçeniz kapsamında gerekli olan tüm adımları uygularız.
** Neova Sigorta Poliçenizi, Sigorta Dünyası aracılığıyla almışsanız hasar işlemleriniz için danışmanınıza ulaşabilirsiniz.
Detaylı bilgi almak için: Neova Sigorta Teklif Alma İşlemleri Ve Ürün Detayları
Trafik Kasko Sigortası Yaptırmanın Önemi Nedir?
Hasar konu başlığına değinmişken trafik ve kasko sigortası yenilemesi gelenler için Neova Sigorta’nın ürünleri hakkında bilgi verelim.
“İyi ki sigortam vardı” cümlesini hasar anında söyleyebilirsiniz. Zorunlu trafik sigortası kanunen yapılması zorunlu kılınan bir sigortadır. Kasko sigortası ise isteğe bağlıdır. Kendi aracını ve bütçesini güvence altına almak isteyen sürücüler gününü geçirmeden kasko sigortalarını yeniler.
Her zaman temkinli ve güvende olmak önemlidir.
Merak ettiğiniz diğer konu başlıkları için blog sayfamızı ziyaret edebilir, sormak istediğiniz sorularınızı uzmanlarımıza sorabilirsiniz.
NEOVA Sigorta sayfasını ziyaret ederek en uygun sigorta fiyatlarına ulaşabilirsiniz.
